Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Son güncelleme: 23.10.2026
Intellego Yazılım Medya Bilgisayar Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi ("Şirket", "biz" veya "Intellego Softworks") olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
Bu metin; web sitemizi ziyaret eden, bizimle iletişime geçen, hizmetlerimiz hakkında bilgi veya teklif talep eden, mevcut veya potansiyel müşterilerimizi temsil eden ve diğer yollarla Şirketimizle iletişim kuran gerçek kişilerin kişisel verilerinin hangi kapsamda işlendiği hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verileriniz başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun olarak işlenir ve korunur.
1. Veri sorumlusu
KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:
- Şirket
- Intellego Yazılım Medya Bilgisayar Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi
- Adres
- Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad. Trump Tower No: 12/221, 34387 Şişli / İstanbul
- E-posta
- contact@intellego.com.tr
- Web sitesi
- intellego.com.tr
Şirketimiz, müşterilerimize sunduğu yazılım geliştirme, entegrasyon, bakım, danışmanlık, bulut veya benzeri teknoloji hizmetleri kapsamında müşterilerimize ait sistemlerde bulunan kişisel verileri yalnızca müşterinin talimatları doğrultusunda işlediği durumlarda veri işleyen sıfatıyla da hareket edebilir. Bu tür işlemlerde kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar ilgili müşteri ile Şirketimiz arasındaki sözleşmeler kapsamında ayrıca düzenlenir.
2. Hangi kişisel verileri işleyebiliriz?
Şirketimizle olan ilişkinize ve kullandığınız hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad ve gerektiğinde kimliğinizi belirlemeye yarayan diğer bilgiler.
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, şirket bilgileri ve iletişim adresi.
- Müşteri ve potansiyel müşteri bilgileri: çalıştığınız şirket, göreviniz, talep ettiğiniz hizmetler, proje veya teklif bilgileri.
- İletişim kayıtları: iletişim formları, e-posta yazışmaları, destek talepleri ve bizimle paylaştığınız mesajlar.
- İşlem ve teknik veriler: IP adresi, erişim zamanı, tarayıcı ve cihaz bilgileri, hata kayıtları, güvenlik kayıtları ve benzeri teknik veriler.
- Web sitesi kullanım bilgileri: ziyaret edilen sayfalar, site üzerindeki etkileşimler ve kullanılan özelliklere ilişkin bilgiler.
- Sözleşme ve işlem bilgileri: hizmet ilişkisi kurulması halinde sözleşmeler, teklif süreçleri, hizmet kapsamı ve ticari ilişkiye ilişkin kayıtlar.
- Tarafınızca sağlanan diğer bilgiler: bizimle iletişime geçerken veya hizmetlerimizden yararlanırken kendi tercihinizle paylaştığınız diğer bilgiler.
Şirketimiz, sunulan hizmetin veya yürütülen işlemin niteliği gerektirmediği sürece özel nitelikli kişisel verilerin paylaşılmasını talep etmez. İletişim formları veya diğer serbest metin alanları üzerinden gerekmedikçe özel nitelikli kişisel verilerin paylaşılmamasını rica ederiz.
3. Kişisel verileri nasıl topluyoruz?
Kişisel verileriniz;
- web sitemiz ve web sitesi üzerindeki iletişim formları,
- e-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları,
- toplantılar ve ticari görüşmeler,
- teklif ve sözleşme süreçleri,
- destek ve müşteri hizmetleri kanalları,
- Şirketimizin kullandığı dijital sistemler,
- web sunucuları, güvenlik sistemleri ve gerekli çerezler,
- hukuken izin verilen durumlarda iş ortakları veya kamuya açık kaynaklar
aracılığıyla elektronik veya fiziki yollarla elde edilebilir.
4. Kişisel verileri hangi amaçlarla işliyoruz?
Kişisel verileriniz, ilgili işlemin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- tarafınızdan iletilen soru ve taleplerin yanıtlanması,
- hizmetlerimiz hakkında bilgi verilmesi,
- teklif ve proje taleplerinin değerlendirilmesi,
- müşteri ve potansiyel müşteri ilişkilerinin yönetilmesi,
- yazılım geliştirme, danışmanlık, destek ve benzeri hizmetlerin sunulması,
- sözleşmelerin kurulması ve yürütülmesi,
- teknik destek ve müşteri hizmetlerinin sağlanması,
- web sitesinin çalışmasının, performansının ve güvenliğinin sağlanması,
- bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
- yetkisiz erişim, kötüye kullanım, dolandırıcılık ve diğer güvenlik risklerinin önlenmesi,
- sistem ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
- hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi ve haklarımızın korunması,
- mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması,
- gerekli olduğu durumlarda ve hukuki şartların sağlanması kaydıyla ticari iletişim ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
Kişisel verileriniz, toplandıkları amaçlarla bağdaşmayan veya ilgili mevzuat kapsamında hukuki dayanağı bulunmayan amaçlarla kullanılmaz.
5. Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanına dayanılarak işlenir.
İşleme faaliyetinin niteliğine göre bu hukuki sebepler özellikle;
- kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
şeklinde olabilir.
Kişisel veri işleme faaliyetinin yukarıdaki veya mevzuatta düzenlenen diğer hukuki sebeplerden herhangi birine dayandırılamadığı ve açık rızanızın gerekli olduğu durumlarda, açık rızanız ayrıca talep edilir.
Açık rıza vermemeniz veya daha önce verdiğiniz açık rızayı geri çekmeniz, açık rızaya dayanmayan veri işleme faaliyetlerinin yürütülmesini engellemez.
Oturum incelemesi: açık rızanız (KVKK madde 5(1); GDPR madde 6(1)(a)).
6. Kişisel verilerin paylaşılması
Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde, işleme amacı ve ilgili mevzuata uygun olarak;
- Şirketimizin yetkili çalışanları ve birimleri,
- altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,
- e-posta ve kurumsal iletişim hizmeti sağlayıcıları,
- bilgi teknolojileri ve siber güvenlik hizmeti sağlayıcıları,
- muhasebe, hukuk ve benzeri profesyonel hizmet sağlayıcıları,
- hizmetlerimizin sunulmasına katkıda bulunan tedarikçiler ve iş ortakları,
- kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve diğer resmi merciler
ile paylaşılabilir.
Üçüncü taraflarla yapılan veri paylaşımlarında, kişisel verilerin korunmasına yönelik gerekli hukuki, idari ve teknik tedbirlerin uygulanmasına özen gösterilir.
7. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması
Şirketimiz tarafından kullanılan bazı bulut altyapıları, barındırma, e-posta, izleme, güvenlik, iletişim veya benzeri teknoloji hizmetlerinin sunucuları veya hizmet sağlayıcıları Türkiye dışında bulunabilir.
Bu nedenle kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olduğu durumlarda aktarım işlemleri, KVKK'nın kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin hükümlerine ve yürürlükteki ikincil mevzuata uygun şekilde, ilgili aktarım için gerekli hukuki şartlar ve uygun güvenceler sağlanarak gerçekleştirilir.
Şirketimiz, kullandığı hizmet sağlayıcıları ve veri aktarım süreçlerini gerektiğinde gözden geçirir ve yurt dışına aktarılan kişisel verilerin korunması için makul hukuki, idari ve teknik önlemleri uygular.
8. Kişisel verilerin saklanması ve silinmesi
Kişisel verileriniz süresiz olarak saklanmaz. Veriler; işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Saklama süresi belirlenirken özellikle;
- kişisel verinin işlenme amacı,
- tarafımızla olan ilişkinizin süresi,
- sözleşmesel ve hukuki yükümlülükler,
- olası hukuki uyuşmazlıklara ilişkin zamanaşımı süreleri,
- bilgi güvenliği ve kayıt tutma gereksinimleri
dikkate alınır.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Umami'deki ziyaret istatistikleri: 25 ay, sonra silinir.
9. Kişisel verilerin güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerin;
- hukuka aykırı olarak işlenmesini,
- hukuka aykırı olarak erişilmesini,
- yetkisiz kişilerce değiştirilmesini veya paylaşılmasını,
- kaybolmasını veya zarar görmesini
önlemek ve uygun güvenlik seviyesini sağlamak amacıyla risklerin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler uygular.
Bu kapsamda, faaliyetlerin niteliğine göre erişim kontrolleri, yetkilendirme politikaları, kayıt ve izleme mekanizmaları, güvenli iletişim yöntemleri, şifreleme, yedekleme, güvenlik güncellemeleri, güvenlik testleri ve çalışan farkındalığı gibi yöntemlerden yararlanılabilir.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımı veya elektronik saklama yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınmalıdır.
10. Çerezler ve benzeri teknolojiler
Web sitemizde sitenin düzgün ve güvenli şekilde çalışabilmesi için gerekli çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Site kendi adına yalnızca intellego_consent adlı bir çerez yazar. Bu çerez, çerez panelindeki her amaç için, yani Google Analytics ve oturum incelemesi için verdiğiniz kararı, kararınızın tarihini ve gördüğünüz metnin sürümünü saklar. Böylece site tercihlerinize uyar. Ziyaret istatistiklerini ölçmek için Google Analytics'i yalnızca çerez bildiriminde izin verdiğinizde kullanıyoruz. Google Analytics bu durumda kendi çerezlerini yazar. Onayınızı her sayfanın altındaki Çerez ayarları bağlantısından istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Bu durumda Google Analytics sitede durur ve çerezleri silinir.
Analitik, tercih, reklam veya pazarlama amaçlı çerezlerin kullanılması halinde bunlar için gerekli bilgilendirme ayrıca yapılır ve ilgili mevzuat kapsamında açık rıza gerektiren durumlarda söz konusu teknolojiler gerekli onay alınmadan etkinleştirilmez.
11. Ziyaret istatistikleri ve ziyaretlerin kaynağı
Ziyaretleri kendi sunucumuzda çalıştırdığımız Umami ile sayarız. Umami çerez yazmaz ve IP adresi saklamaz. Açılan sayfayı, sizi siteye yönlendiren siteyi, bağlantıdaki utm_source gibi kampanya etiketlerini, ülkeyi, bölgeyi ve şehri, tarayıcıyı, işletim sistemini, cihaz türünü, ekran boyutunu ve dili, ayrıca görüşme ayarlamaya başlamak veya mesaj göndermek gibi birkaç işlemi kaydeder. Umami, bir cihazın bir ağdan bir takvim ayı içinde açtığı sayfaları rastgele bir etiket altında toplar. Bu etiket her ay değişir ve size geri götürülemez. Bu verileri toplam olarak kullanırız. 25 ay saklar, sonra sileriz. Bundan sonra yalnızca sizinle ilgili hiçbir bilgi içermeyen günlük toplamları saklarız.
Yalnızca çerez panelinde izin verirseniz ekibimiz, sitemizin nerede zor kullanıldığını bulmak için bu aylık etiket altında açtığınız sayfalara ve yaptığınız işlemlere, Umami'nin kaydettiği ülke, şehir, tarayıcı, cihaz ve ekran boyutuyla birlikte bakabilir. Bunu yalnızca yönetim panelimize giriş yapan ekip üyeleri görebilir ve her bakış kaydedilir. Yalnızca izin verdikten sonra olanları görürüz. Aynı ay içinde aynı ağı ve aynı tarayıcıyı başka biri kullanırsa onun ziyaretleri de aynı etiketin altına düşebilir. Onayınızı her sayfanın altındaki Çerez ayarları bağlantısından istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Bundan sonra ziyaretleriniz incelemeye işaretlenmez. Geri almadan önceki ziyaretler size bağlanamadığı için 25 aylık süre onları silene kadar kalır.
Site, bir ziyaretin ilk sayfasında sizi yönlendiren siteyi, açtığınız ilk sayfayı, bağlantısındaki kampanya etiketlerini ve zamanı çerezde değil, tarayıcı sekmenizde saklar. Bu bilgi sekmeyi kapattığınızda silinir. Bize yalnızca gönderdiğiniz bir formla, örneğin görüşme talebi, mesaj veya teklif talebiyle birlikte ulaşır ve bizi nasıl bulduğunuzu bilmek için bu taleple birlikte müşteri kayıtlarımızda saklanır.
12. Görüşme talepleri
Web sitemizden 15 dakikalık bir görüşme ayarladığınızda adınızı, e-posta adresinizi, belirttiyseniz şirket adınızı, görüşmenin amacı olarak yazdıklarınızı, seçtiğiniz zamanı ve talebi gönderdiğiniz IP adresini işleriz.
Bu bilgileri e-posta adresinizi tek kullanımlık bir kodla doğrulamak, görüşmeyi görüntülü görüşme bağlantısıyla takvimimize eklemek, talebi müşteri kayıtlarımıza işlemek ve görüşme formunun kötüye kullanılmasını sınırlamak için kullanırız. Görüşme ve ayrıntıları, ilgili müşteri kaydı saklandığı sürece saklanır. Ayrılıp onaylanmayan zamanlar bir gün içinde silinir.
Takvim daveti ve görüntülü görüşme bağlantısı Google Workspace üzerinden oluşturulur, e-postalar Amazon Web Services üzerinden gönderilir. Bu hizmet sağlayıcılar verileri, yurt dışına aktarım bölümünde anlatıldığı şekilde Türkiye dışında işleyebilir.
13. Üçüncü taraf internet siteleri ve hizmetler
Web sitemiz üçüncü taraflara ait internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir.
Bu bağlantıları takip ederek eriştiğiniz üçüncü taraf hizmetlerinin kişisel veri işleme uygulamalarından Şirketimiz sorumlu değildir. İlgili hizmeti kullanmadan önce üçüncü tarafın gizlilik ve kişisel veri politikalarını incelemenizi öneririz.
14. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğu ölçüde Şirketimize başvurarak;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
15. Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, yürürlükteki mevzuatta öngörülen yöntemlerden biriyle Şirketimize iletebilirsiniz.
Başvurunuzda;
- ad ve soyadınız,
- başvurunun niteliğine göre kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgiler,
- talebinizin açık ve anlaşılır bir açıklaması,
- tarafınıza cevap verilmesini istediğiniz iletişim bilgileri,
- talebinizi destekleyen bilgi ve belgeler
yer almalıdır.
Başvurularınızı aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
- Adres
- Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad. Trump Tower No: 12/221, 34387 Şişli / İstanbul
- E-posta
- contact@intellego.com.tr
Şirketimiz başvuruları, talebin niteliğine göre ve mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirir.
Kimliğinizi doğrulamak ve kişisel verilerin yetkisiz kişilere açıklanmasını önlemek amacıyla başvurunuzla bağlantılı olarak ek bilgi talep edilebilir.
16. Çocukların kişisel verileri
Web sitemiz ve hizmetlerimiz esas olarak işletmelere ve profesyonel kullanıcılara yöneliktir ve çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayı amaçlamamaktadır.
Bir çocuğa ait kişisel verinin hukuki dayanak olmaksızın tarafımıza iletildiğini düşünüyorsanız, verinin incelenmesi ve gerekli işlemlerin yapılabilmesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
17. Bu metinde yapılabilecek değişiklikler
Şirketimiz; faaliyetlerinde, kullanılan teknolojilerde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması metnini güncelleyebilir.
Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
Önemli değişiklikler yapılması halinde, koşulların gerektirdiği ölçüde web sitesi üzerinden veya uygun başka iletişim kanalları aracılığıyla ayrıca bilgilendirme yapılabilir.
18. İletişim
Gizlilik uygulamalarımız, kişisel verileriniz veya KVKK kapsamındaki haklarınızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Şirket
- Intellego Yazılım Medya Bilgisayar Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi
- Adres
- Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad. Trump Tower No: 12/221, 34387 Şişli / İstanbul
- E-posta
- contact@intellego.com.tr
- Web sitesi
- intellego.com.tr